-
Минимальный закуп — это в первую отгрузку или ежемесячно?+
Минимальный закуп — это ежемесячный объём заказов: 150 000 ₽/мес. Первая отгрузка может быть любого размера в пределах склада; важно поддерживать минимальный объём в среднем по месяцам.
-
Что если в один месяц не выполню план — теряю скидку?+
Нет. Мы смотрим скользящий квартал, а не одиночный месяц. Если в течение трёх месяцев средний объём выходит на план — скидка сохраняется. Если просадка длится три месяца подряд, обсуждаем условия индивидуально без штрафов.
-
Есть ли территориальная эксклюзивность по городам?+
Формальной эксклюзивности нет, но в городах ДФО мы развиваем сеть последовательно — обычно один действующий дилер на город. Все входящие лиды с astelli.ru в этом городе передаются ему. По спорным ситуациям выходим к Владимиру Мезенцеву (руководителю партнёрской сети).
-
Передаёте ли вы лиды с astelli.ru дилерам по их городу?+
Да. Все входящие заявки с astelli.ru и из рекламы автоматически распределяются по дилерам в зависимости от города покупателя. Все передачи фиксируются в amoCRM с привязкой к ответственному дилеру.
-
Как контролируется РРЦ и что делать с демпингом конкурентов?+
У нас строгая политика РРЦ. Мониторим маркетплейсы и сайты дилеров. Нарушение РРЦ — основание для предупреждения, повторное — для расторжения договора. Если вы видите демпинг от другого дилера — пришлите ссылку Владимиру, разберёмся в течение 48 часов.
-
Что если товар приходит битый — кто покрывает?+
Битый при доставке товар — наша ответственность, если зафиксировать брак при приёмке (фото, акт расхождения с ТК). Замена за наш счёт в течение 5-7 рабочих дней. Если приёмка проведена без замечаний, претензии по бою не принимаются — это стандарт отрасли.
-
Можно ли вернуть непроданные остатки коллекции?+
При выводе коллекции из ассортимента мы предлагаем дилерам выкупить остатки со скидкой или вернуть на наш склад с компенсацией. Текущие коллекции возврату не подлежат — это базовое правило отрасли.
-
Можно ли увидеть дилерский договор до подачи заявки?+
Да. Шаблон дилерского договора отправляем по запросу после короткого знакомства (5-10 минут по телефону), чтобы понимать, под какую программу его готовить. Мы открыты по условиям и не прячем «звёздочки».
-
В каких форматах передаются 3D-модели?+
3D-модели передаются в SketchUp (.skp), 3ds Max (.max), AutoCAD (.dwg), а также в нейтральных форматах OBJ и FBX. Текстуры — в JPEG/PNG высокого разрешения. Этого достаточно для большинства дизайнерских и архитектурных программ.
-
Можно ли поговорить с действующими дилерами для референса?+
Да. Среди наших действующих партнёров — КапитЭль в Хабаровске и Solo Interio в Южно-Сахалинске. По запросу мы связываем потенциальных партнёров с ними для референса. Это нормальная практика — мы уверены в наших отношениях с дилерами.
-
Какой средний срок окупаемости дилерского бизнеса с Astelli?+
При обороте 1.5 млн ₽/мес валовая маржа дилера около 450 000 ₽/мес (скидка 30% от РРЦ). Срок окупаемости вложений в шоурум и первую партию обычно 6-9 месяцев — зависит от региона, рекламы и команды дилера. Точный расчёт по вашему городу даст Владимир после знакомства.
-
Можно ли стать дилером Astelli без своего шоурума?+
Да. Стартовать можно с дизайн-партнёрства (работа через дизайнеров и студии ремонта), онлайн-продаж или работы со строительными компаниями. Шоурум — естественный следующий шаг после первых 6 месяцев, но не обязательное условие для входа в дилерскую программу.
-
Что делать, если в моём городе уже есть дилер Astelli?+
Возможны три сценария: (1) работа в смежном сегменте — например, действующий дилер ведёт шоурум, а вы развиваете направление через дизайнеров; (2) другой район/город-спутник; (3) дилерство по специфичной коллекции. Решаем индивидуально на знакомстве с Владимиром.
-
Можно ли продавать стеновые панели Astelli только онлайн?+
Да, у нас есть онлайн-дилеры через интернет-магазины и маркетплейсы. Главное — соблюдение РРЦ и адекватное обслуживание клиентов (правильное описание, фото из нашего маркетинг-кита, оперативные ответы). Маркетплейсный листинг согласовывается отдельно.
-
Какие документы нужны для начала дилерства?+
Стандартный пакет: свидетельство о регистрации ИП или ООО, ИНН, реквизиты для договора. Опционально — портфолио или примеры работ (если работаете в дизайне/ремонте). Все документы можно прислать по электронной почте, личная встреча не требуется.
-
Что конкретно входит в маркетинг-кит Astelli?+
Фото товаров (3000+ в высоком разрешении), видео монтажа, 3D-модели (SketchUp/3ds Max/AutoCAD), презентации для клиентов, POS-материалы для шоурума (плакаты, флаеры, ценники), брендбук, шаблоны соцсетей, шаблоны рекламы для Яндекс.Директа, скрипты продаж и бесплатное обучение менеджеров. Всё включено в дилерскую программу.
-
Какая реальная себестоимость моего входа в дилерство стеновых панелей?+
Минимально: первая закупка от 150 000 ₽ + образцы для стенда около 30 000 ₽ со скидкой 50%. Если открываете шоурум — добавьте аренду помещения 30-50 м² и POS-оформление. Всё остальное (маркетинг-кит, 3D-модели, обучение менеджеров) — бесплатно.
-
Есть ли требования к опыту работы со стеновыми панелями?+
Опыт желателен, но не обязателен. Подходит любой опыт продаж отделочных материалов, мебели, дизайна интерьера или ремонта под ключ. Для новичков мы проводим бесплатное обучение по продукту и продажам — стартуете через 1-2 недели после подписания договора.
-
Сколько времени занимает от подачи заявки до первой продажи?+
Типичный цикл: заявка → знакомство 1 день → договор и образцы 3-5 дней → первая отгрузка день в день после оплаты. Итого ~7 рабочих дней до получения первой партии и начала продаж. Дальше зависит от вашей готовности к маркетингу.
-
Можно ли совмещать дилерство Astelli с другими брендами?+
Да, мы не требуем эксклюзивности по портфолио. Многие наши дилеры параллельно работают с обоями, плиткой, ламинатом — это нормально, Astelli дополняет ассортимент и поднимает средний чек. Прямые конкуренты в категории «декоративные стеновые панели» — обсуждается персонально.
-
Какая программа лояльности для долгосрочных дилеров?+
Ежегодные бонусы за выполнение и перевыполнение плана, ранний доступ к новым коллекциям, дополнительные скидки за стаж партнёрства (>2 лет), розыгрыши поездок и корпоративные мероприятия. Формат программы лояльности обновляется каждый год — конкретные условия объявляются персонально.
-
В каких городах открыты дилерские слоты Astelli?+
В первую очередь развиваемся по Дальневосточному федеральному округу: Хабаровск, Уссурийск, Находка, Благовещенск, Якутск, Комсомольск-на-Амуре, Петропавловск-Камчатский, Улан-Удэ, Чита, Магадан, Арсеньев, Мирный — все слоты открыты. Уже работают: КапитЭль (Хабаровск), Solo Interio (Южно-Сахалинск). Заявки из других регионов России — рассматриваем индивидуально.
-
Как работает дилерская программа для дизайнерских бюро и студий?+
Дизайнерам подходит наша дилерская программа без обязательного шоурума. Используйте 3D-модели в проектах, продавайте панели как часть авторского надзора — клиент покупает через вас, вы получаете дилерскую скидку 30% от РРЦ. Минимальный закуп 150 000 ₽/мес легко набирается на 1-2 объектах среднего метража.
-
Чем стеновые панели Astelli лучше других производителей?+
Три отличия. (1) Уникальные коллекции: акустические войлочные, бамбуковые WPC, силикат-кальций КМ-0 — всё под одним брендом. (2) Российское производство + склад 13 000 м² на ДВ — отгрузка день-в-день вместо 30-45 дней ожидания импорта. (3) Реальный контроль РРЦ — ваша маржа защищена, конкуренты не могут демпинговать.
-
Кому принадлежит лид с astelli.ru — мне или Astelli?+
Лид с astelli.ru, который мы передали вам по вашему городу, после первого контакта закрепляется за вами в нашем amoCRM. Если в течение 14 дней вы не связались — лид может быть переназначен другому дилеру. Все передачи прозрачно отображаются в системе.
